文/羊城晚报全媒体记者梁正杰通讯员毛丽婷
爱美之心，人皆有之。到美容院“养生”“祛斑”成了不少爱美人士的选择，但美容院的广告真能达到宣传效果吗？近日，三水法院就审结了一起因医美而引发的服务合同纠纷案，法院依法判决被告某美容院向原告小月（化名）退还1.4万元并赔偿医疗费余元。
日常饱受色斑困扰的佛山市民小月，对脸部护肤尤为关切。有一天，小月被某美容院“签约祛斑，无效退款”的广告信息所吸引。在爱美之心驱动下，她购买该美容院脸部祛斑服务，合计花费1.7万余元。在祛斑过程，小月出现脸部不适，到医院就诊时被诊断为颜面再发性皮炎。因协商退还部分服务费用被拒，小月将美容院诉至三水法院，要求退还服务费1.6万余元，支付面部修复医疗费.1元。
美容院辩称，小月脸部出现不适是其自身身体原因所致，与美容院提供的服务没有关系；且产品对小月的色斑有祛除效果，只是没达到小月的满意程度，故拒绝退还费用、支付医疗费。
经审理，三水法院认为，小月与美容院签订祛斑协议书，确定了双方权利义务关系，该合同合法有效，双方均应按约履行。小月已向美容院支付祛斑费用，而美容院提供的祛斑服务并未达到承诺的祛斑效果，且引发小月面部出现皮炎等异常症状，可认定为祛斑无效，符合约定的退款条件。但综合考虑小月的体质、对祛斑效果期望值过高、美容院为小月提供服务存在产品和人工损耗等因素，依据公平原则和诚实信用原则，酌定美容院应向小月退还服务费1.4万元，对于小月超出的部分诉讼请求，法院不予支持。根据法律规定，因美容院提供的服务不符合约定，导致小月脸部出现皮炎等异常症状，产生医疗费余元，原告诉请被告赔偿该费用，于法有据，法院予以支持。据此，三水法院依法作出上述判决。
法官说法
市面上的美容机构水平参差不齐，部分美容院所谓的宣传广告存在夸张成分或属于虚假宣传。消费者在接受美容服务时，应谨慎选择正规机构购买美容产品及服务，并在消费后注意留存发票等消费凭证，切勿轻信口头承诺、冲动消费。
来源
羊城晚报·羊城派
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谢志忠