近日，一女子在一家美容院做完水光针后脸上出现了皮炎，为此女子要求美容院退费和赔偿。这到底是怎么回事，让我们去了解一下。
今年小天小纪在艾博医疗美容院做过两个项目，感觉还不错，医院做了，这次做的是水光针项目，但她说面部出现了不适。
小纪：右脸还有下巴上唇，这些部位变红，医院诊断是皮炎。
小纪介绍在做水光针前需要在脸上敷一段时间麻药，她怀疑脸上的皮炎就是麻药的关系。
小纪：当时我的皮肤是很敏感的状态，不能敷太长时间间，但是他们给我敷了半个小时，可能就敷十几分钟就可以了。
当时你感觉怎么样？
小纪：当时脸是非常红的。
当时你有没有问他脸为什么这么红？
小纪：以前已也做过其他的医美项目，也是需要敷麻药的，那个时候敷完麻药脸上也会有点红，我以为过几个小时会和以前一样恢复的。
小纪拿出了做水光针之前的照片，和现在对比起来，现在脸上还是有一点红的。小纪希望美容院能退还相关费用，并作出一定补偿。
小纪：水光针当时购买的是，当时买了一个的会员，还有医院账户的余额，还有对我这几天皮肤的影响，造成的工作损失费用，加起来一共是元左右。
美容院方面和小纪再次进行了沟通，并表达了歉意。
美容院负责人：每个人的体质不一样，过敏原也在不一样，这个事情我们也在调查中，具体原因是什么。
那会不会和麻药敷时间长有关系？
美容院负责人：有可能，我们也不排除，到现在来说这种情况很少。
最终双方协商达成一致小纪收到了退款。
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